Способы связи (отвечаем по будням, с 9 до 17)
Наши оф. ресурсы
Регистрация в программе Поддержка+ (пожизненная гарантия)
-
После покупки в течение 14 дней нужно зарегистрироваться в Программе. Для регистрации достаточно направить на эл. почту service@raketa-boats.ru: ФИО покупателя (кто оформил заказ), город (куда осуществлялась доставка), модель и серийный номер лодки. В письме можно также указать ФИО человека, для которого активируется программа (может отличаться от покупателя) — таким образом, например, можно активировать Поддержку+ при покупке лодки в подарок.
-
После регистрации обязательно убедитесь в получении обратной связи (процесс может занять до 1 рабочего дня). Если по какой-то причине вам не пришло подтверждение, свяжитесь с нами любым удобным вам способом по координатам с оф. сайта либо в оф. группе ВК (с синей галочкой напротив названия "Лодки Ракета").
-
Если не пройти процедуру регистрации, то Поддержка+ будет автоматически закреплена за покупателем (по данным заказа, которые нам доступны).
Менеджеры, прямая связь
Адрес производства
- СПб ул. Белы Куна, д. 32 (не для писем! Бумажные письма только на адрес 190068, СПб, Вознесенский пр., д. 21, кв. 13, ИП Терентьеву А.В.)
-
Пн—Пт, с 09 до 17
Схема проезда
-
Проходная под большим серым козырьком, левая дверь.
Территория комплекса закрытая. По звонку наш менеджер встретит вас на проходной и проведет в наше здание.
При себе нужно иметь удостоверение личности (паспорт, права) на каждого посетителя.
Обратите внимание, что у нас нет свободного входа и посещение возможно только по предварительной договоренности.
Для визита к нам вам необходимо взять с собой документ удостоверяющий личность (паспорт, вод. удостоверение) для оформления пропусков для каждого посетителя.
— Александр